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 NEC小型蓄電システムをお買い求めいただき、まことにありがとうございます。
 このページはNEC小型蓄電システムをご購入されたお客様向けのポータルページです。

お知らせ

新着情報

2016/4/28 【小型蓄電システムのインターネット接続に関するお願い】
蓄電システムの見守りサービスをご利用いただくには、インターネット接続されていることが
必要です。また、7月以降も同サービスをご利用いただくためには、6月末日までにインター
ネット接続された状態でソフトウェアの自動更新を行わせていただく必要があります。
なお、見守りサービス以外の機能には影響はありません。
つきましては、操作パネルから、下記の手順によりインターネットへの接続をご確認ください。
未接続の場合は、ぜひご接続いただける様、お願いいたします。

 インターネット接続の確認方法:

  ・5.53kWhモデル  
    1.丸(O)ボタンを押して「メニュー」を表示してください  
    2.右矢印(>)ボタンを押して「ネットワーク確認」を選択してください  
    3.再度、丸(O)ボタンを押すと「有線LAN IPアドレス」が表示されます。
    4.接続に問題がなければ、再度、右矢印(>)ボタンを押すと
         「上位サーバ接続状態」「接続:OK」が表示されます。
    詳しい操作方法は取扱説明書の11ページ「ネットワーク接続について」をご確認ください。

 ・7.8kWhモデル
    1.「設定メニュー」画面で矢印(<または>)ボタンを押して   
         「ネットワーク接続確認」を選択し、OKボタンを押してください。
    2.接続に問題がなければ、矢印(<または>)ボタンを押していくと
         「上位サーバ接続状態」「接続:OK」が表示されます。
    詳しい操作方法は取扱説明書の27ページ「ネットワーク接続を確認する」をご確認ください。
     
2016/3/17 【7.8kWh モデル取扱説明書アップデートのご案内】
7.8kWh モデルの取扱説明書を更新しました。最新版の入手は、「ダウンロード」よりお進みください(氏名、住所、製造番号等の情報入力が必要です)。
     
2016/2/18 【5.53kWhモデル定期点検に関するお願い 】
NECの5.53kWhモデルは、長期にわたり安心してご利用いただくために、定期点検を行っております。定期点検の実施の際は、事前にお客様にご連絡をさしあげます。
お客様にはユーザー登録をお願いしておりますが、ご登録いただけていない場合、ご連絡することができません。

保守サービス期間中における定期点検は無料ですので、ご登録いただいていないお客様におかれましては、ユーザー登録をお願いいたします(レンタルのお客様はご登録不要です。)

ユーザー登録は、「ご購入された蓄電システムのユーザー登録/長期保証申し込み」から行うことができます。
また、製品に同梱の登録ハガキによるご登録も可能です。

登録方法などご不明な点がありましたら、下記の「お問い合わせ」から、またはお電話にてお問い合わせください。
 

ご購入された蓄電システムのユーザー登録/長期保証申し込み

 NEC小型蓄電システムについて、お客様へのご連絡やお問い合わせへの回答、保守サポートのためにお客様情報のご登録をお願いしております。
 お客様の情報をご登録いただきますと、使い方などのお役立ち情報もメルマガでお届けいたしますので、ぜひ、ご登録ください。

対象製品

製品画像 型番 容量 発売時期
ESS-003007C**** 7.8kWh 2014年11月
ESS-H-002006B**** 5.53kWh 2012年8月

2015/8/20  7.8kWh モデルの補助金を申請する際に「出荷証明書(コピー)」が必要な場合は、製品に同梱されている「小型蓄電システム保証書 お客様用」のコピーを必ず提出願います。ユーザー登録後に発行される長期保証書(小型蓄電システム 保証及び付帯サービスのご提供について)は出荷証明書にはなりません 。

お願い
「ONEエネルギー株式会社のレンタルサービス」で、NEC小型蓄電システムをご利用されているお客様のご登録は不要です。
7.8kWhモデルのお客様で、長期保証申し込みを実施された方のご登録は不要です。
7.8kWhモデルのお客様で、長期保証申し込み未実施の方、5.53kWhモデルのお客様でユーザー登録未実施の方はこちらからお申し込みください。
お客様登録を実施済で、メールマガジンを新規に希望されるお客様もこちらからお申し込みください。


ダウンロード

 以下のリンクより、NEC小型蓄電システムの取扱説明書がダウンロード出来ます。
 ダウンロードにあたり、お客様情報の入力をお願いしております。


お問い合わせ

 以下について、Webからのお問い合わせが行えます。

NEC小型蓄電システムの仕様や使い方などに関するお問い合わせ  
保証書に関するご相談
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 お問い合わせの内容によっては、こちらからお電話を差し上げる場合がございます。
   また、対応内容によっては別途有償になる場合もございます。


お電話によるお問い合わせ窓口

NECスマートエネルギーサポートセンター

  0120-945-520
         
営業時間: 9:00~19:00(365日無休)


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